ホームページのメリット５選【まとめ】｜絶対に知っておきましょう

こんにちは、ZENEONの松村です。

いまや、企業がホームページを持っていることは珍しくない世の中になりました。
しかし、ホームページは今すぐ作らないと会社が倒産したり、違法になるものではないので、なんとなく開設しないままここまできてしまったという話もあります。

では、なぜ企業にとって、ホームページが必要なのでしょうか？

ホームページのメリット５選

ホームページを運営していく上で、押さえておきたい５つのメリットをまとめてみました。

• 顧客からの信頼を獲得できる
• 持続的な宣伝効果が望める
• リピーターにつながる
• 人件費の削減につながる
• お問い合わせ窓が確保できる

ホームページは、インターネットで訪れた人への名刺だといっても過言ではありません。きちんとした名刺のない会社を信頼することはできるでしょうか？

あるいは、ホームページは看板の役目でもあります。
看板も出していない店舗に積極的に入りたいという人は少ないでしょう。そもそも、営業していることすら気付かれないのかもれません。

ホームページは、名刺や看板と同様に、顧客からの信頼を獲得するのに欠かせないツールの一つです。

サービスや商品を宣伝する手段は、ホームページだけではありません。他の宣伝手段として、チラシ・ダイレクトメール・テレビCM、あるいは営業のテレアポや訪問も挙げられます。

しかし、今挙げた宣伝手段の集客効果は徐々に薄れていきます。
それに対し、ホームページを活用することで、持続的な集客効果が期待できます。
理由は以下の通りです。

• 宣伝の反応や効果の確認ができるから
• 必要に応じて内容の修正が容易だから
• 掲載できる情報量に制限が無いから
• 情報更新にコストがかからないから

長期的なスパンで考えたときに、より集客効果を落とさない宣伝手段がホームページなのです。

ホームページに訪れた人が、求めている情報、価値のある情報がそこに用意されているだけで、安心と信頼が生まれ、リピーターにつながります。

ホームページを利用して、情報発信で共感を得ることが大切です。

サービスや商品に興味を持った顧客からお電話があった場合を考えてみましょう。

もちろん、簡単な内容の場合は短時間で対応することが可能ですが、全部がそうとは限りません。なかには、口頭だけで説明するのが大変で「写真や図があれば簡単に伝えられるのになぁ… 。」という状況もあるかもしれません。

ホームページがあるだけで、顧客に伝えたい詳細を抜け漏れなく理解していただくことが可能です。加えて、各自で情報収集が簡単にできるため、電話対応する社員や営業担当の負担も軽減します。

ホームページが営業の役目を果たす分、人件費の削減につながります。

ホームページにお問い合わせフォームを設置することで、顧客は手軽に連絡することができます。もしホームページが無ければ、顧客はどこに電話やメールをすればよいのか分からず途方に暮れてしまいます。

もちろん電話帳で電話番号を調べることもできますが、その分顧客に手間がかかり、不安も残ります。

このように、ホームページは興味を持ってくれた顧客を、迷うことなく連絡まで誘導する働きをしてくれます。

企業ホームページが無いデメリットは大

現在世界ではインターネット普及率がますます拡大してきています。生まれた時からインターネットが身近にある世代が増え、多数派になる時代がすぐそこまで近づいています。

そんな中、ホームページを宣伝手段として使わない手は無いと思います。是非、皆さんもホームページを作り、最大限に情報発進してみてはいかがでしょうか。

ホームページに関して、お悩みやご相談等がございましたらお気軽にこちらからご連絡くださいませ。
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